1. Üldsätted
DokPro veebiteenust (edaspidi „Teenus") osutab startwise OÜ (registrikood 17285283; edaspidi „DokPro", „meie"). Teenust kasutades nõustud käesolevate kasutustingimustega (edaspidi „Tingimused"). Kui sa Tingimustega ei nõustu, palume Teenust mitte kasutada.
Me võime Tingimusi aeg-ajalt uuendada. Olulistest muudatustest teavitame kasutajaid meili teel või veebilehel vähemalt 14 päeva enne jõustumist. Jätkates Teenuse kasutamist pärast muudatuste jõustumist, nõustud uuendatud Tingimustega.
2. Teenuse kirjeldus
DokPro on dokumentide koostamise ja allkirjastamise töövoo platvorm, mis võimaldab kasutajal valida üldise dokumendimalli, täita juhitud ankeedi, eksportida või salvestada enda sisestatud andmete põhjal koostatud dokumendi ning kasutada toetatud digiallkirjastamise meetodeid. Teenus on suunatud eraisikutele, vabakutselistele ja väikeettevõtetele.
DokPro ei ole advokaadibüroo ega anna personaalset õigusnõu. Me pakume tehnilist tööriista ja üldisi ankeete. Kasutaja valib malli, sisestab andmed, kontrollib sisu ja otsustab ise, kas dokument sobib tema olukorda. Keerulistes, vaidlusalustes või suure väärtusega küsimustes tuleb dokument enne kasutamist juristi või advokaadiga üle kontrollida.
3. Kasutajakonto
Osade funktsioonide kasutamiseks, näiteks dokumentide salvestamiseks, pooleli olevate ankeetide jätkamiseks ja allkirjastamise töövoo alustamiseks, tuleb luua kasutajakonto. Kasutaja vastutab oma konto andmete konfidentsiaalsuse ning konto alt tehtud toimingute eest.
Registreerimisel esitatud andmed peavad olema tõesed ja ajakohased. Me jätame õiguse konto peatada või sulgeda, kui tuvastame valeandmete esitamise, Tingimuste rikkumise või Teenuse väärkasutuse.
4. Hinnad, maksed ja annetused
DokPro põhifunktsioonid on tasuta: mallid, juhitud vormid, dokumentide loomine, PDF/DOCX eksport ja konto kasutamine. Digiallkirjastamise teenustasu on 0,50 € lepingu või allkirjastamise töövoo kohta, kui maksesammus ei ole näidatud teisiti.
Makse tehakse enne allkirjastamist Stripe'i turvalises maksekeskkonnas. DokPro ei näe ega salvesta kaardi- ega pangarekvisiite; makse staatuse, summa, valuuta ja tehingu viite saame makse kinnitamiseks ning raamatupidamiseks.
Kui makse tehti ekslikult või tasuline digiallkirjastamise töövoog ei olnud DokPro tehnilise vea tõttu kasutatav, kirjuta aadressile info@dokpro.ee. Kontrollime juhtumi üle ja teeme põhjendatud tagastuse Stripe'i kaudu. Kui allkirjastamine ebaõnnestub kasutaja sisestatud valeandmete, Smart-ID või Mobiil-ID puudumise, katkestatud kinnituse või kolmanda osapoole ajutise tõrke tõttu, aitame mõistlikus ulatuses uuesti proovida; tagastus otsustatakse seaduse ja konkreetse juhtumi alusel.
Toetamine on vabatahtlik annetus platvormi arenduse, serverikulude ja mallide ajakohasena hoidmise toetamiseks. Annetus ei ole kohustuslik, ei anna kasutajale eraldi tasulist teenusepaketti ega muuda DokPro vastutust dokumendi sisu eest.
5. Intellektuaalomand
Kõik Teenuse elemendid, sealhulgas mallid, juhised, disain, kood, logod ja brändimärgid, on DokPro või selle litsentsiandjate intellektuaalomand ning on kaitstud autoriõigusega.
Kasutaja saab eksporditud dokumentide sisu piiramatu isikliku ja ärilise kasutusõiguse. Mallide massilise ümberjagamise, edasimüügi või konkureeriva teenuse loomiseks kasutamine ei ole ilma kirjaliku kokkuleppeta lubatud.
6. Kasutaja kohustused
Teenust kasutades kasutaja kinnitab, et:
- esitab dokumentides tõest ja ajakohast infot;
- kontrollib enne dokumendi kasutamist kõik väljad, summad, kuupäevad, isikuandmed ja lepingu tingimused üle;
- ei kasuta Teenust ebaseaduslikel eesmärkidel või kolmandate isikute õiguste rikkumiseks;
- ei püüa Teenuse tehnilist toimimist häirida, reverse-engineering'u kaudu lähtekoodi avastada ega automaatseid agente kasutada viisil, mis kahjustab teenuse stabiilsust;
- vastutab ise dokumentide sisu õigsuse ja sobivuse eest konkreetses olukorras.
7. Vastutuse piirangud
Teenust pakutakse „nii nagu on" põhimõttel. DokPro teeb mõistlikke jõupingutusi mallide selguse ja tehnilise töökindluse tagamiseks, kuid ei garanteeri, et iga mall sobib iga olukorra jaoks, et kasutaja sisestatud andmed on õiged või et dokument annab soovitud õigusliku tulemuse.
DokPro ei vastuta kahju, vaidluse, nõude, trahvi, lepingu tühisuse, saamata jäänud tulu ega muude tagajärgede eest, mis tekivad kasutaja sisestatud andmete, dokumendi muutmise, dokumendi kasutamise või kasutamata jätmise tõttu. Ulatuses, milles seadus lubab, on DokPro vastutus piiratud tasuga, mille kasutaja maksis konkreetse tasulise funktsiooni eest. Kohustuslikke tarbijaõigusi see piirang ei välista.
8. Digiallkirjastamise töövoog
Kui DokPro allkirjastamise funktsioon on kasutusel, lukustatakse dokument enne allkirjastamise alustamist. Pärast lukustamist ei tohi dokumendi sisu enam muuta; vajadusel tuleb luua uus dokument ja alustada allkirjastamist uuesti.
DokPro toetatud digiallkirjastamise meetodid on Smart-ID ja Mobiil-ID. Digiallkirjastamise teenuseid, ajatempliteenust ja kehtivuskinnitust osutab või vahendab vastav sertifitseerimis- ja eID-teenuse pakkuja, sealhulgas SK ID Solutions AS.
Allkirjastamise käigus edastatakse teenusepakkujale ainult töövoo teostamiseks vajalikud andmed, näiteks allkirjastaja nimi, isikukood või telefoninumber, dokumendi räsi, sessiooni staatus ja tehniline metaandmestik. Kasutaja vastutab selle eest, et allkirjastajate andmed, e-postid, isikukoodid, telefoninumbrid ja dokumendi sisu oleksid õiged.
DokPro ei käsitle sisselogimist, e-posti kinnitust, nime trükkimist ega joonistatud allkirja digiallkirjana. Lõplik allkirjastatud konteiner tuleb valideerida ning kasutaja peab enne dokumendi kasutamist kontrollima, et kõik vajalikud allkirjad ja valideerimisraportid oleksid olemas.
9. Andmekaitse
Isikuandmete töötlemist reguleerib meie privaatsuspoliitika, mis on Tingimuste lahutamatu osa. Töötleme andmeid üksnes privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel ja õiguslikel alustel.
10. Teenuse muudatused ja lõpetamine
Me jätame õiguse Teenuse funktsioone lisada, muuta või eemaldada. Kui muudatus mõjutab oluliselt tasulist funktsiooni, mille eest kasutaja on juba maksnud, pakume mõistlikku lahendust, näiteks teenuse uuesti kasutamise võimalust või põhjendatud tagastust.
Kasutajal on õigus igal ajal oma konto kustutada ja teenuse kasutamine lõpetada. Me võime konto peatada või sulgeda Tingimuste rikkumise, kuritarvituse või õigusrikkumise korral.
11. Kohaldatav õigus ja vaidlused
Teenusele ja Tingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Vaidlused lahendatakse esmajärjekorras läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendab vaidluse Harju Maakohus, kui seadus ei näe ette teisiti.
Kui kasutaja on tarbija ja vaidlust ei õnnestu DokProga lahendada, võib ta pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole: ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon.
12. Kontakt
Küsimused Tingimuste kohta saada aadressile info@dokpro.ee või kasuta kontaktvormi.
Käesolev dokument on informatiivne ja ei asenda personaalset õigusnõu. DokPro soovitab keerukamate olukordade puhul pöörduda kvalifitseeritud juristi poole.